利用規約

Meijo Safaris Ltdへようこそ！本利用規約は、お客様（クライアント）と当社との間のサファリ旅行に関する合意事項を定めたものです。本規約は、お客様と当社との契約の基礎となるものですので、よくお読みください。

1. 予約契約

ご予約について：ご予約は、弊社から書面による確認メールが届いた時点で確定となります。

準拠法：お客様のご予約および弊社との契約は、タンザニア連合共和国の法律に準拠します。法的紛争はすべて、タンザニアのアルーシャの裁判所が管轄します。

予約拒否権：当社は、独自の裁量により、いかなる予約も承認または拒否する権利を留保します。

2. 手付金と最終支払い

サファリ旅行の安全対策： ご予約を確定するには、ツアー料金総額の30％の返金不可の手付金が必要です。この30％は宿泊施設の予約に使用されます。

最終バランス: 残金のお支払いは現金でも承ります。また、ご到着の14日前までにカードでのお支払いをご希望の場合は、2009年以降に発行された米ドルのみご利用いただけます。

直前予約: 出発日の4週間以内に予約された場合は、予約確定後直ちに全額をお支払いいただく必要があります。

銀行手数料： 銀行取引手数料はすべてお客様のご負担となります。請求金額全額が当社の銀行口座に入金される必要があります。手数料が差し引かれた場合は、不足分について請求書をお送りいたします。

3．お客様による変更（修正）

ご予約確定後に変更をご希望される場合（例：日程、宿泊施設、人数など）、可能な限り対応させていただきます。変更内容や空室状況によっては、追加料金が発生する場合がございます。

4. お客様によるキャンセル

キャンセル方法: キャンセルはすべて書面にて弊社までご連絡ください。キャンセルは書面による通知を受領した日から有効となり、キャンセル料として30%の返金不可分料金は含まれません。

キャンセル料： サファリ旅行の企画には費用がかかるため、以下のキャンセル料が適用されます。

• 出発の4週間以上前：予約金（30％）の没収。
• 出発の4～2週間前：ツアー料金総額の50％。
• 出発の2～1週間前：ツアー料金総額の75％。
• 出発の1週間前未満：ツアー料金総額の100％。

5. 当社によるキャンセル

当社は、当社の管理が及ばない例外的な状況（例：危険な状況）においては、ツアーをキャンセルする権利を留保します。万が一このような事態が発生した場合、当社の責任は、お客様からお支払いいただいた全額の返金に限られます。お客様が負担された追加費用（例：航空券、ビザ）については、当社は一切責任を負いません。

6．旅行書類

有効なパスポート、訪問国に必要なすべてのビザ、予防接種、健康証明書を所持していることを確認するのは、お客様ご自身の責任です。書類不備による入国拒否、遅延、費用等につきましては、当社は一切責任を負いません。

7. 手荷物

お客様の責任：手荷物および身の回り品はすべて、常にお客様の責任となります。お客様の所持品の紛失または破損について、当社は一切責任を負いません。

手荷物許容量：お客様の快適性と安全のため、弊社車両内では、ソフトタイプのバッグまたはバックパック（最大15kg）1個と小型デイパック1個までとさせていただきます。ブッシュフライトおよびトレッキングツアーでは、より厳しい重量制​​限が適用されますのでご注意ください。超過手荷物については、お断りする場合がございます。

8. リスクと責任の引き受け

冒険的な性質：冒険的なサファリを予約することにより、これらのアクティビティには通常の休暇よりも高いレベルの個人的リスクが伴うことを承諾したものとみなされます。

有限責任： 法律で認められる最大限の範囲において、メイジョサファリおよびその従業員は、ツアー中に発生したいかなる傷害、死亡、または物的損害についても、原因の如何を問わず、一切の責任を負わないものとします。

お客様の補償： お客様は、ツアーへの参加に起因するいかなる請求についても、当社を免責し、損害を与えないことに同意するものとします。

9. ツアーの権威

すべてのお客様の安全と快適な旅のために、サファリの運営に関するすべての事項について、リードガイドまたはツアー運転手の判断が最終的なものとなります。また、訪問国のすべての法律および規制を遵守していただく必要があります。

10。 マーケティング

私たちはタンザニアの美しさを皆様と共有するのが大好きです！ツアー中に撮影された写真や動画は、プロモーションやマーケティング目的（ウェブサイト、ソーシャルメディア、パンフレットなど）で当社が使用することに同意するものとします。プライベートサファリの場合は、その旨をお知らせください。お客様の画像は一切使用いたしません。

11．不可抗力（当社の制御が及ばない事象）

当社は、当社の合理的な支配を超える事象に起因する義務の不履行または履行遅延について、一切責任を負いません。これには、戦争、戦争の脅威、暴動、内乱、労働争議、テロ活動、自然災害または原子力災害、火災、悪天候、公園の閉鎖などが含まれますが、これらに限定されません。

12. 価格の変更

当社の料金は、現在の公園利用料、税金、燃料費に基づいて設定されています。軽微なコスト変動は当社が吸収しますが、ご予約後であっても、政府当局によるこれらの料金の大幅かつ予期せぬ値上げがあった場合は、料金を調整する権利を留保します。

13. 航空会社サービスに関する免責事項

メイジョサファリは、提携航空会社を通じてお客様に代わって国内線の予約を代行いたします。これらのサービスはすべて第三者の航空会社によって運営されているため、変更、遅延、キャンセル、その他のトラブルについて当社は一切責任を負いません。航空券の契約はお客様と航空会社との間で締結されます。当社は航空会社との連絡をサポートいたしますが、すべての条件、規定、責任は航空会社の規定に基づきます。

14. 旅行中の問題解決

お客様にスムーズで楽しいサファリ体験をお届けできるよう、全力でサポートいたします。旅行中に何か問題が発生した場合は、すぐにガイドまたは現地オフィスまでご連絡ください。そうすることで、迅速に対応し解決することができます。

ほとんどの問題は、その場でご報告いただければ迅速かつ満足のいく形で解決できると考えております。しかしながら、ツアー中にご報告いただけなかった問題につきましては、解決策を見出す機会を失ってしまうため、対応いたしかねますのでご了承ください。

旅行後に正式な苦情を申し立てる必要がある場合は、書面にてご提出ください。サプライヤーとの徹底的な調査を行うため、写真や当時サプライヤーから受けた特典の詳細など、関連する証拠を添付してください。これらの情報は、払い戻しや補償の請求を公正に審査するために不可欠です。

15 旅行保険

お客様の投資と安全を守るため、包括的な旅行保険への加入はすべてのお客様に義務付けられています。保険契約には以下の補償が含まれている必要があります。

緊急医療および避難： 医療費や遠隔地からの緊急避難費用に対する高額補償。

旅行のキャンセルと中断補償対象となる理由により旅行をキャンセルまたは短縮せざるを得ない場合、返金不可の費用を払い戻します。

紛失または破損個人の持ち物、荷物、サファリ用品の保護。
ツアー出発前に保険加入証明書の提示を求められる場合があります。

Meijo Safarisで予約することにより、お客様は本利用規約を読み、理解し、同意したことを認めます。.