Benvenuti a Meijo Safaris. Meijo Safaris è un'azienda tanzaniana a conduzione familiare specializzata in safari privati e su misura, esperienze naturalistiche, trekking, vacanze al mare e altri servizi turistici in Tanzania e nell'Africa orientale. Le presenti Condizioni di Prenotazione si applicano a tutte le prenotazioni effettuate con Meijo Safaris. Si prega di leggerle insieme al preventivo, all'itinerario confermato, alla fattura e a qualsiasi accordo specifico stipulato per iscritto. Effettuando una prenotazione o versando un acconto per il viaggio, confermate di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni di Prenotazione.
- INFORMAZIONI SU MEIJO SAFARIS
Meijo Safaris è un tour operator tanzaniano a conduzione familiare, regolato dalle leggi della Repubblica Unita di Tanzania. Il nostro obiettivo è offrire esperienze di viaggio sicure, personalizzate e memorabili, promuovendo al contempo un turismo responsabile e rispettando la fauna selvatica, l'ambiente, le comunità e la cultura della Tanzania.
TERMINI E CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE
- EFFETTUARE UNA PRENOTAZIONE
Organizzare un safari è spesso un processo interattivo. Lavoriamo a stretto contatto con i nostri clienti per comprenderne gli interessi, le date di viaggio, le preferenze di alloggio, il budget e le aspettative, prima di preparare un itinerario adeguato. Una volta che sarete soddisfatti dell'itinerario proposto e del preventivo e desidererete procedere, vi forniremo le istruzioni per il pagamento. Per effettuare una prenotazione, abbiamo bisogno dei nomi completi e delle date di nascita di tutti i viaggiatori, insieme ad altre informazioni necessarie per organizzare il viaggio. A seconda del viaggio, potremmo anche richiedere:
- Dettagli del passaporto
- Informazioni sugli arrivi e le partenze internazionali
- Esigenze alimentari
- Preferenze di alloggio
- Informazioni mediche o relative alla mobilità pertinenti al viaggio
- Richieste Speciali
- Contatti di emergenza
Una volta ricevuto l'acconto richiesto, Meijo Safaris confermerà la prenotazione e procederà con le necessarie disposizioni. Qualsiasi richiesta speciale non inclusa nell'itinerario confermato o nella documentazione di prenotazione non deve essere considerata parte integrante del contratto, a meno che non sia stata espressamente confermata per iscritto da Meijo Safaris.
- PROCESSO DI PRENOTAZIONE
Una volta confermato l'itinerario del safari, il consulente di Meijo Safaris a voi assegnato si occuperà di prenotare l'alloggio e i servizi selezionati per il vostro viaggio.
Non richiediamo alcun pagamento prima di avviare la procedura di prenotazione dell'alloggio e delle attività. Il nostro team si impegna innanzitutto a confermare l'alloggio, le attività e gli altri servizi selezionati e inclusi nel tuo itinerario, in base alla disponibilità. Una volta confermati l'alloggio e i relativi servizi, ti verrà richiesto di pagare un
Deposito non rimborsabile del 30% per garantire il tuo safari. Dopo aver ricevuto il deposito, Meijo Safaris emetterà il tuo documento ufficiale
Voucher di conferma del safariIl voucher di conferma del safari contiene le informazioni importanti necessarie per un viaggio agevole e ben organizzato. A seconda dell'itinerario, includerà:
- Parchi nazionali e destinazioni inclusi nel vostro safari
- Alloggio confermato
- numeri di riferimento della prenotazione dell'alloggio
- Attività programmate, ove applicabile
- Dettagli sui voli nazionali, ove applicabile.
- Informazioni sui voli internazionali in arrivo e in partenza
- Servizio di prelievo e riaccompagnamento in aeroporto
- Esigenze alimentari
- Allergie alimentari
- Richieste Speciali
- Informazioni rilevanti sulla salute o sulla mobilità fornite volontariamente dall'utente
- Altri aspetti essenziali relativi al vostro safari
Il voucher di conferma del safari funge da conferma ufficiale delle prenotazioni effettuate tramite Meijo Safaris. Si prega di esaminare attentamente il voucher al ricevimento e di informare immediatamente il proprio consulente di viaggio in caso di informazioni errate o di dettagli mancanti.
Chiarimento importante
È richiesto un acconto del 30%.
dopo la conferma dell'alloggio selezionato e dei relativi servizima il deposito rimane
non rimborsabile Una volta ricevuti i fondi, Meijo Safaris avrà già impegnato i fondi e preso accordi con i fornitori per vostro conto.
- CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE
La tua prenotazione sarà confermata una volta che:
- Il preventivo concordato è stato accettato;
- Il deposito richiesto è stato ricevuto; e
- Meijo Safaris ha confermato la prenotazione.
Le presenti Condizioni Generali entrano in vigore al momento della ricezione del pagamento relativo alla prenotazione. Si prega di controllare attentamente la conferma, la fattura e l'itinerario e di comunicarci immediatamente eventuali inesattezze.
- TERMINI DI PAGAMENTO
Il nostro requisito standard di prenotazione è un
Deposito non rimborsabile del 30%Il saldo rimanente è pagabile
Al vostro arrivo, dovrete pagare in contanti. Se intendete pagare con carta o bonifico bancario, vi preghiamo di farlo due settimane prima del vostro arrivo.Alcuni servizi potrebbero richiedere il pagamento completo prima dell'arrivo a causa delle condizioni di pagamento del fornitore. Questi possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Voli locali
- Voli charter
- Safari in mongolfiera
- Alcuni alloggi
- Attività speciali
- Altri servizi che richiedono il pagamento anticipato
Le modalità di pagamento applicabili alla tua prenotazione specifica ti saranno comunicate durante la procedura di prenotazione.
- MODALITÀ DI PAGAMENTO
Ove disponibile, Meijo Safaris può accettare pagamenti tramite:
- Bonifico bancario
- Pagamento online
- Carta di credito o di debito
- Pagamento alla consegna
Eventuali commissioni per l'elaborazione del pagamento, bonifico bancario, carta di credito o pagamenti da terze parti, applicabili al metodo di pagamento scelto, saranno comunicate prima del pagamento, ove previsto. Si prega di assicurarsi che i pagamenti vengano effettuati esclusivamente utilizzando i dati di pagamento ufficiali di Meijo Safaris forniti dal nostro team autorizzato.
- MONETE
I nostri preventivi per i safari vengono normalmente forniti in
Dollari statunitensi (USD) Salvo diverso accordo. I pagamenti in contanti possono essere accettati in USD e in altre valute previo accordo. Se si sceglie di pagare in un'altra valuta, ad esempio EURO, il tasso di cambio applicabile e le condizioni di pagamento saranno concordate al momento del pagamento.
- PREZZI
Tutti i prezzi sono soggetti a disponibilità al momento della prenotazione. Il prezzo indicato è garantito una volta confermata la prenotazione e ricevuto il pagamento richiesto, fatte salve le eccezioni descritte di seguito. I prezzi possono subire variazioni a causa di circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui:
- Tasse e imposte governative
- Tasse del Parco Nazionale e per la conservazione
- aumenti dei prezzi del carburante
- Variazioni di prezzo delle compagnie aeree
- Variazioni di prezzo degli alloggi
- Fluttuazioni valutarie
- aumenti dei prezzi dei fornitori
- Nuove tasse o regolamenti governativi
Qualora un aumento di prezzo inevitabile dovesse influire sulla vostra prenotazione, vi informeremo non appena ragionevolmente possibile.
- GRAVI ERRORI DI PREZZO
Sebbene prestiamo la massima attenzione nella preparazione dei preventivi, possono verificarsi occasionalmente errori umani, tecnici o di sistema. Qualora un preventivo contenga un errore di prezzo significativo ed evidente che comporti un costo del safari sostanzialmente inferiore al reale, Meijo Safaris si riserva il diritto di correggerlo. Vi informeremo della situazione e vi forniremo le opzioni disponibili, nonché le prove dell'errore, prima di procedere.
- MODIFICHE DA PARTE DEL CLIENTE
Se desideri modificare la tua prenotazione dopo la conferma, ti preghiamo di comunicarcelo per iscritto il prima possibile. Le modifiche potrebbero comportare:
- Costi di modifica del fornitore
- Commissioni aeree
- Spese di alloggio
- Costi di trasporto
- Tasse aggiuntive per il parco o la conservazione
- Costi amministrativi
- Modifiche al prezzo complessivo del safari
Qualora il numero dei partecipanti diminuisca, potrebbe essere necessario ricalcolare la prenotazione e il prezzo aggiornato vi verrà comunicato. L'aggiunta di servizi o partecipanti a una prenotazione esistente è generalmente possibile, previa disponibilità.
- MODIFICHE ALL'ITINERARIO DA PARTE DI MEIJO SAFARIS
Facciamo tutto il possibile per garantire che il vostro safari si svolga secondo l'itinerario confermato. Tuttavia, i safari si svolgono in ambienti naturali e talvolta remoti. Le circostanze potrebbero richiedere modifiche all'itinerario, al percorso, all'alloggio o al trasporto. I motivi possibili includono:
- Meteo
- Condizioni stradali
- Movimenti della fauna selvatica
- Regolamento del parco
- Disastri naturali
- Orari dei voli
- Restrizioni governative
- Considerazioni sulla sicurezza
- Requisiti operativi
- Altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo
Qualora si renda necessario un cambiamento, faremo il possibile per fornire un'alternativa adeguata.
- MODIFICHE ALLA SISTEMAZIONE
La disponibilità degli alloggi può occasionalmente variare dopo la prenotazione, soprattutto nelle aree safari più remote, nei campi stagionali e nei campi mobili. Un lodge o un campo potrebbero non essere disponibili per i seguenti motivi:
- Overbooking
- Chiusura
- Manutenzione
- Disastri naturali
- Danni dovuti alle intemperie
- Modifiche operative
- rischi del fornitore
Qualora ciò si verificasse, Meijo Safaris potrà, ove ragionevolmente possibile, organizzare una sistemazione alternativa di pari livello e ubicazione. Qualora la sistemazione alternativa comporti un prezzo inferiore, verrà considerata la differenza. Se invece una sistemazione equivalente dovesse costare di più, Meijo Safaris discuterà con voi le opzioni disponibili prima di procedere, ove ragionevolmente fattibile.
- FLESSIBILITÀ DI GRUPPO E DI ITINERARIO
Quando un safari è organizzato nell'ambito di un programma condiviso o di gruppo, l'ordine delle destinazioni può occasionalmente subire delle modifiche per motivi operativi. Ad esempio, un itinerario che prevede la visita delle destinazioni A, B e C può svolgersi come C, B e A senza che le destinazioni o la durata complessiva cambino. Tali modifiche possono essere apportate per migliorare la logistica, la disponibilità degli alloggi o l'organizzazione generale del viaggio.
- CANCELLAZIONI DA PARTE DEL CLIENTE
Se avete bisogno di cancellare il vostro safari, dovete informare Meijo Safaris per iscritto il prima possibile. I pagamenti aggiuntivi effettuati per servizi quali voli, alloggio o altri servizi di terze parti potrebbero essere soggetti alle condizioni di cancellazione di tali fornitori. Le penali di cancellazione dei fornitori possono arrivare fino al 100% del valore della prenotazione. Se un fornitore ha già ricevuto un pagamento e ha diritto a un rimborso, Meijo Safaris non sarà in grado di rimborsare tale importo finché il fornitore in questione non ci avrà restituito i fondi. Qualora il rimborso venga approvato, potrebbero essere detratte le commissioni bancarie, della carta o di elaborazione dei pagamenti applicabili.
- PERIODO DI CANCELLAZIONE (Si applica a coloro che hanno pagato più del 30%)
Poiché Meijo Safaris conferma e spesso prepaga con largo anticipo alloggi, tasse di ingresso ai parchi, campi, trasferimenti, guide e altri servizi per safari, i costi di cancellazione potrebbero aumentare con l'avvicinarsi della data di viaggio. I rimborsi sono inoltre soggetti alle politiche di cancellazione dei lodge, dei campi, delle compagnie aeree e degli altri fornitori terzi coinvolti nel vostro safari. Qualora un fornitore offra un credito o un voucher anziché un rimborso in contanti, Meijo Safaris trasferirà il credito disponibile al cliente, in base ai termini e alla validità del fornitore.
Per confermare la prenotazione del safari è richiesto un acconto del 30%, che non è rimborsabile.Il deposito viene utilizzato per garantire in anticipo alloggio, campi, disposizioni per il parco, voli, trasporti, guide e altri servizi safari. Qualsiasi rimborso o credito di viaggio a seguito della cancellazione verrà quindi calcolato in base al
saldo rimanente del 70%, fatte salve le condizioni di cancellazione di seguito riportate e gli importi recuperabili dai fornitori terzi.
Oltre 90 giorni prima dell'arrivo
- Migliori L'acconto del 30% non è rimborsabile..
- Il restante 70% potrebbe dare diritto a un rimborso degli importi recuperabili, al netto di una commissione amministrativa, bancaria e di elaborazione del 15%.
- In alternativa, il cliente può scegliere un credito di viaggio equivalente al valore recuperabile del saldo residuo della prenotazione, soggetto ai termini e alla validità del fornitore applicabile.
- Gli importi non rimborsabili già versati ai fornitori verranno detratti dal rimborso o dal credito di viaggio applicabile.
Da 60 a 89 giorni prima dell'arrivo
- Migliori L'acconto del 30% non è rimborsabile..
- I rimborsi sul saldo rimanente sono soggetti agli importi recuperati con successo dai fornitori terzi.
- Qualora i fornitori offrano un rimborso in contanti, Meijo Safaris trasferirà l'importo recuperato al cliente, al netto delle spese amministrative e bancarie applicabili.
- Qualora i fornitori offrano un credito anziché un rimborso in contanti, al cliente verrà offerto un credito equivalente, secondo le condizioni del fornitore stesso.
- In alternativa, il cliente può scegliere un credito di viaggio basato sul valore recuperabile del saldo residuo della prenotazione.
Da 30 a 59 giorni prima dell'arrivo
- Migliori L'acconto del 30% non è rimborsabile..
- Il rimborso in contanti del saldo rimanente non è garantito.
- Qualsiasi somma recuperata con successo da strutture ricettive, compagnie aeree, campeggi o altri fornitori verrà corrisposta al cliente, al netto delle spese amministrative e bancarie applicabili.
- Qualora i fornitori emettano crediti anziché rimborsi, Meijo Safaris fornirà al cliente il corrispondente credito di viaggio, in base ai termini e alla validità del fornitore.
- Non verrà effettuato alcun rimborso o accredito per gli importi non rimborsabili e non recuperabili dai fornitori.
Da 0 a 29 giorni prima dell'arrivo
- Migliori L'acconto del 30% non è rimborsabile..
- Le cancellazioni effettuate entro 29 giorni dall'arrivo non sono generalmente rimborsabili, poiché la maggior parte delle prenotazioni per i safari sono già state confermate e prepagate.
- Non è garantito alcun rimborso in contanti o credito di viaggio.
- Tuttavia, Meijo Safaris potrebbe valutare la possibilità di offrire un buono viaggio o un rimborso qualora gli importi possano essere recuperati dai fornitori o in presenza di circostanze eccezionali.
- Le circostanze eccezionali possono includere gravi emergenze mediche, restrizioni di viaggio imposte da governi o leggi, significative interruzioni dei voli o altre circostanze accettate da Meijo Safaris.
- In circostanze eccezionali potrebbe essere richiesta documentazione di supporto.
- Qualsiasi rimborso o credito emesso sarà limitato all'importo effettivamente recuperabile dai fornitori interessati, al netto di commissioni e spese applicabili.
Nota importante
Migliori
L'acconto del 30% non è rimborsabile in nessun caso., poiché viene utilizzato per garantire e confermare i servizi safari con i nostri fornitori. Le condizioni di cancellazione possono variare a seconda della specifica sistemazione, compagnia aerea, campo, attività, stagione e altri servizi inclusi nel safari. Le condizioni di cancellazione applicabili alla tua prenotazione specifica saranno comunicate al momento della conferma. Meijo Safaris raccomanda vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio che offra una copertura adeguata per la cancellazione del viaggio, l'interruzione del viaggio, le emergenze mediche e altre circostanze impreviste.
- LETTERE DI ANNULLAMENTO PER RICHIESTE DI RISARCIMENTO ASSICURATIVO
Se annulli il tuo safari e hai bisogno di una lettera di annullamento per la tua richiesta di rimborso all'assicurazione di viaggio, ti preghiamo di comunicarcelo per iscritto. Dopo aver ricevuto la tua richiesta scritta, ci impegniamo a fornire la lettera di annullamento entro
72 ore.
- ELABORAZIONE DEL RIMBORSO
I tempi di elaborazione del rimborso dipendono da:
- Tempistiche di rimborso ai fornitori
- Sistemi bancari
- Fornitori di pagamento
- Trasferimenti internazionali
- Conversione di valuta
- Altre procedure amministrative
Il rimborso non può essere elaborato prima che Meijo Safaris riceva i fondi dovuti dal fornitore, qualora il rimborso dipenda dal rimborso da parte del fornitore stesso.
- CREDITI DI VIAGGIO
Qualora un fornitore offra un credito anziché un rimborso in contanti, Meijo Safaris potrà trasferire il credito applicabile al cliente. I crediti di viaggio restano soggetti a:
- Condizioni del fornitore
- Periodi di validità
- Disponibilità
- Tariffe applicabili
- Condizioni di riprenotazione
Le condizioni precise di qualsiasi credito di viaggio saranno comunicate al cliente al momento dell'emissione del credito stesso.
- ASSICURAZIONE DI VIAGGIO
La tua assicurazione dovrebbe fornire una copertura adeguata per l'intero periodo del viaggio. Raccomandiamo che la tua polizza copra, ove applicabile:
- Cancellazione del viaggio
- Interruzione del viaggio
- Spese mediche
- Evacuazione di emergenza
- Rimpatrio
- Smarrimento o ritardo del bagaglio
- Prevenzione
- Oggetti personali
- Ritardi di viaggio
- Attività incluse nel tuo itinerario
Si consiglia di stipulare un'assicurazione di viaggio non appena prenotato il safari. Potremmo richiedere:
- Nome della compagnia di assicurazioni
- Numero di polizza
- Numero di contatto per le emergenze attivo 24 ore su 24
- PASSAPORTI
È responsabilità dei viaggiatori assicurarsi che il proprio passaporto sia valido per i viaggi internazionali. Molti paesi richiedono che il passaporto abbia una validità di almeno sei mesi oltre la data di ingresso e un numero sufficiente di pagine vuote. Si prega di verificare i requisiti applicabili alla propria nazionalità prima della partenza. Meijo Safaris non si assume alcuna responsabilità per problemi derivanti da documenti di viaggio non validi o incompleti.
- VISTI E REQUISITI DI INGRESSO
I cittadini della maggior parte dei paesi possono ottenere un visto all'arrivo in Tanzania, ma richiederlo online in anticipo è un modo per evitare possibili code in aeroporto. È facile farlo sul sito web di
Servizio di immigrazione e di solito ci vogliono fino a 7 giorni. I cittadini della maggior parte dei paesi possono richiedere un visto ordinario per ingresso singolo, che costa 50 dollari. I titolari di passaporto americano devono richiedere un visto per ingressi multipli, che costa 100 dollari. Il tuo responsabile ti fornirà un manuale di richiesta per semplificarti la procedura.
- SALUTE E VACCINAZIONI
È responsabilità dei viaggiatori informarsi sui requisiti sanitari applicabili al proprio viaggio. Si consiglia di consultare un medico, uno specialista in medicina dei viaggi o un centro vaccinale prima della partenza. A seconda dell'itinerario e dei viaggi precedenti, i requisiti o le raccomandazioni possono includere:
- Vaccinazione contro la febbre gialla
- Precauzioni contro la malaria
- Vaccinazioni di routine
- Altre precauzioni sanitarie specifiche per la destinazione
Si prega di portare con sé tutti i certificati di vaccinazione richiesti. I requisiti sanitari possono subire variazioni, pertanto i viaggiatori sono invitati a consultare le ultime linee guida ufficiali prima della partenza.
- REQUISITI SPECIALI
Vi preghiamo di comunicarci al momento della prenotazione eventuali esigenze particolari, tra cui:
- Esigenze alimentari
- Allergie alimentari
- Configurazione della biancheria da letto
- Requisiti di mobilità
- Esigenze di accessibilità
- Considerazioni mediche rilevanti per il viaggio
- Celebrazioni speciali
- Altre richieste importanti
Faremo il possibile per soddisfare tali esigenze, ma le disposizioni specifiche dipendono dalla disponibilità e dalle capacità dei fornitori.
- IDONEITÀ DEL TOUR E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE
Alcuni viaggi di Meijo Safaris possono prevedere lunghi tragitti in auto, sveglie all'alba, camminate, escursioni, alta quota o ambienti remoti. I clienti sono responsabili di fornire informazioni accurate riguardo a eventuali limitazioni di salute, mobilità o forma fisica che potrebbero influire sulla loro capacità di partecipare in sicurezza. Qualora le vostre condizioni di salute, mobilità o forma fisica dovessero cambiare tra la prenotazione e la partenza, vi preghiamo di informarci immediatamente. Ci riserviamo il diritto di prendere decisioni ragionevoli in materia di sicurezza qualora un cliente non sia in grado di partecipare in sicurezza a una particolare attività.
- CONDOTTA DEL CLIENTE
Ci si aspetta che i clienti si comportino con rispetto nei confronti di:
- Le guide
- Drivers
- Personale del lodge e del campeggio
- Altri viaggiatori
- Comunità locali
- Natura
- L'ambiente
Ci riserviamo il diritto di rescindere il contratto qualora il comportamento del cliente sia ragionevolmente considerato pericoloso, illegale, abusivo, minaccioso, molesto o suscettibile di causare grave disagio o danno. In tali circostanze, potrebbero essere applicate penali di cancellazione e gli eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla rescissione potrebbero essere a carico del cliente, nel rispetto della legge applicabile.
- PROBLEMI DURANTE IL TUO SAFARI
Qualora si verificasse un problema durante il safari, vi preghiamo di informare la vostra guida o Meijo Safaris il prima possibile. Questo ci darà l'opportunità di indagare sul problema e, ove possibile, risolverlo mentre siete ancora in viaggio. Incoraggiamo i clienti a fornire prove pertinenti, ove opportuno, incluse fotografie o altra documentazione. I reclami presentati solo dopo il viaggio, senza darci la possibilità di affrontare il problema, potrebbero essere più difficili da risolvere.
- PRENOTAZIONI VOLI
Tutti i voli organizzati da Meijo Safaris sono soggetti ai termini e alle condizioni, alle regole tariffarie e alle politiche di cancellazione della compagnia aerea di riferimento. Alcuni biglietti aerei potrebbero essere:
- Non rimborsabile
- Rimborsabile parzialmente
- Soggetto a penali di cancellazione
- Soggetto a costi di modifica
- Soggetto a differenze tariffarie
Qualora una compagnia aerea offra un rimborso o un credito, Meijo Safaris trasferirà l'importo ricevuto dalla compagnia aerea, al netto di eventuali penali, spese dei fornitori, costi amministrativi o commissioni di elaborazione dei pagamenti. I crediti delle compagnie aeree restano soggetti alle condizioni di validità e di riprenotazione della compagnia stessa.
IMPORTANTE: Se il tuo programma include un volo nazionale, i clienti sono responsabili del pagamento del
costo totale del volo prenotato da Meijo Safaris, oltre a quanto richiesto
Deposito per il safari del 30%Il costo del volo è separato dall'acconto per il safari e deve essere pagato per intero al momento della prenotazione.
- RITARDI E CANCELLAZIONI DEI VOLI
Ritardi, cancellazioni, modifiche di orario e problemi con i bagagli sono principalmente regolati dalle politiche della compagnia aerea. In caso di problemi con il volo, si prega di informare Meijo Safaris il prima possibile. Faremo il possibile per assistervi nell'organizzazione del vostro safari, ma eventuali costi aggiuntivi derivanti da disservizi aerei potrebbero essere a carico del cliente. Si consiglia vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio in tali situazioni.
- PROBLEMI DI TRASFERIMENTO
In caso di problemi con un trasferimento aeroportuale o un trasporto organizzato da Meijo Safaris, vi preghiamo di contattarci immediatamente o di rivolgervi al vostro autista/guida in modo che possiamo cercare di risolverli. Non possiamo assumerci la responsabilità per i trasporti organizzati autonomamente dal cliente o per i servizi non prenotati tramite Meijo Safaris.
- AVVISTAMENTI DI FAUNA SELVATICA
Gli animali selvatici sono liberi di vagare e imprevedibili. Sebbene le nostre guide siano esperte e competenti in materia di comportamento e spostamenti stagionali della fauna selvatica, non possiamo garantire l'avvistamento di animali specifici. Le nostre guide faranno tutto il possibile per offrire eccellenti opportunità di osservazione della fauna selvatica, nel rispetto dei regolamenti del parco e dell'ambiente naturale.
- PRECISIONE DELLE INFORMAZIONI
Informazioni fornite sul nostro sito web, tramite e-mail, preventivi o verbalmente riguardanti:
- itinerari
- parchi nazionali
- Natura
- Alloggio
- Veicoli
- Tempi di guida
- distanze
- Meteo
- Sicurezza
- Attività
Le informazioni vengono fornite in buona fede e sulla base delle informazioni a nostra disposizione al momento. Ci impegniamo a fondo per mantenere le informazioni accurate e aggiornate. Tuttavia, le condizioni possono cambiare e alcune informazioni sono al di fuori del nostro controllo.
- ESCURSIONI E ATTIVITÀ AGGIUNTIVE
Durante il viaggio, potremmo fornirvi informazioni su attività aggiuntive disponibili nella zona. Qualora un'attività non sia inclusa nel vostro itinerario confermato e non sia gestita o controllata direttamente da Meijo Safaris, potrebbe essere fornita da una terza parte indipendente. Tali servizi sono soggetti ai termini e alle condizioni della terza parte. Alcuni esempi possono includere:
- Immersioni
- Safari notturni
- Canoa
- mongolfiera
- Equitazione
- Sport acquatici
- Attività culturali indipendenti
- Escursioni indipendenti
- Attività prenotate direttamente tramite il vostro hotel
Prima di partecipare a qualsiasi attività aggiuntiva, i clienti sono tenuti a verificarne i termini, i requisiti di sicurezza e la copertura assicurativa.
- RESPONSABILITA '
Meijo Safaris si impegna a fornire i servizi inclusi nella prenotazione confermata con la dovuta diligenza. Tuttavia, molti servizi sono forniti da terze parti indipendenti. Nei limiti consentiti dalla legge tanzaniana applicabile, Meijo Safaris non è responsabile per perdite, lesioni, danni, ritardi, spese aggiuntive o disagi causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo o da atti, omissioni o inadempienze di terze parti indipendenti. Ciò può includere circostanze quali:
- Compagnie Aeree
- Hotel
- Logge
-
- Fornitori di trasporto
- Autorità governative
- Autorità del parco
- Meteo
- Condizioni stradali
- Natura
- Disastri naturali
- Scioperi
- Disordini civili
- Malattia
- Forza maggiore
- Altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo
Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni intende escludere la responsabilità che non può essere legalmente esclusa ai sensi della legge applicabile.
- AMBIENTE E RISCHI NATURALI DURANTE I SAFARI
I safari si svolgono in ambienti naturali. Animali selvatici, insetti, strade dissestate, luoghi remoti, condizioni meteorologiche variabili e altre condizioni ambientali comportano rischi intrinseci. Gli ospiti devono seguire in ogni momento le istruzioni della guida e del personale della struttura. Non avvicinarsi mai alla fauna selvatica a piedi se non accompagnati da una guida autorizzata. Gli ospiti devono rimanere all'interno del veicolo da safari, tranne che nelle aree designate o quando indicato dalla guida.
- TERMINI E CONDIZIONI DEL FORNITORE
Molti servizi inclusi nel vostro safari sono forniti da operatori indipendenti. Tali operatori possono avere termini e condizioni propri che regolano i servizi offerti. Ove applicabile, le loro condizioni possono includere limitazioni di responsabilità, politiche di cancellazione, restrizioni sui bagagli e altri requisiti. I clienti si impegnano a rispettare le ragionevoli regole dei fornitori applicabili ai servizi prenotati.
- TUTELA DEL CLIENTE
Meijo Safaris si impegna a gestire in modo responsabile le prenotazioni e i pagamenti dei clienti. Collaboriamo con strutture ricettive, operatori di trasporto, compagnie aeree e altri fornitori affermati per garantire i servizi inclusi nel vostro safari. I clienti sono inoltre tenuti a stipulare un'adeguata assicurazione di viaggio per tutelarsi da eventuali imprevisti quali cancellazioni, emergenze mediche, interruzioni del viaggio e altri rischi.
- FORZA MAGGIORE
Meijo Safaris non sarà responsabile per l'inadempimento o il ritardo nell'esecuzione degli obblighi contrattuali qualora tale inadempimento o ritardo derivi da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo. Tali circostanze possono includere:
- Disastri naturali
- Tempo estremo
- Restrizioni governative
- Chiusure dei parchi
- Disordini civili
- Guerra
- Epidemie o restrizioni sanitarie pubbliche
- Scioperi
- Chiusure stradali
- Interruzione del servizio aereo
- Decisioni governative
- Altri eventi che non avrebbero potuto essere ragionevolmente evitati
Ove possibile, faremo il possibile per assistere i clienti e predisporre soluzioni alternative pratiche. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da cause di forza maggiore potrebbero essere a carico del cliente, ove applicabile.
- PRIVACY
Meijo Safaris rispetta la privacy dei propri clienti. Trattiamo le informazioni personali in modo responsabile e condividiamo con terze parti solo le informazioni pertinenti, laddove necessario per fornire i servizi prenotati. Ciò può includere:
- Compagnie Aeree
- Hotel
- Logge
-
- Fornitori di trasporto
- Autorità governative
- Autorità del Parco Nazionale
- Altri fornitori coinvolti nel tuo viaggio
Non divulghiamo consapevolmente informazioni personali non necessarie.
- GIURISDIZIONE LEGALE
Le presenti Condizioni generali e il rapporto contrattuale con Meijo Safaris sono regolati dalle leggi di
Repubblica Unita di TanzaniaQualsiasi controversia derivante da o relativa alla tua prenotazione o ai servizi forniti da Meijo Safaris sarà gestita in conformità con la legge tanzaniana applicabile. Ove legalmente consentito, i tribunali della Tanzania avranno giurisdizione su tali controversie.
- RICHIESTE FRAUDOLENTE O INGANNEVOLI
Meijo Safaris investe tempo e risorse considerevoli nella preparazione di itinerari e preventivi personalizzati per i propri safari. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o interrompere le richieste che riteniamo ragionevolmente fraudolente, ingannevoli, finalizzate all'ottenimento di informazioni commerciali riservate o presentate da concorrenti con false pretese. Ciò non pregiudica i clienti che richiedono informazioni o preventivi per i propri viaggi.
