AGB

Willkommen bei Meijo Safaris Ltd! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vereinbarung zwischen Ihnen (dem Kunden) und uns bezüglich Ihrer Safari-Reise. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, da sie die Grundlage Ihres Vertrags mit uns bilden.

1. Der Buchungsvertrag

Ihre Buchung: Alle Buchungen gelten als bestätigt, sobald Sie von uns eine schriftliche Bestätigung erhalten.

Anwendbares Recht: Ihre Buchung und unser Vertrag unterliegen dem Recht der Vereinigten Republik Tansania. Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten ist Arusha, Tansania.

Unser Recht auf Ablehnung: Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen.

2. Anzahlung & Restzahlung

So sichern Sie Ihre Safari: Zur Bestätigung Ihrer Buchung ist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung in Höhe von 30 % des gesamten Reisepreises erforderlich. Diese 30 % werden zur Buchung Ihrer Unterkunft verwendet.

Schlussbilanz: Wir akzeptieren den Restbetrag in bar. Kartenzahlung ist bis spätestens 14 Tage vor Ihrer Ankunft möglich. Wir akzeptieren ausschließlich US-Dollar ab dem Jahr 2009.

Last-Minute-Buchungen: Bei Buchungen, die innerhalb von vier (4) Wochen vor Abreise erfolgen, ist der volle Betrag sofort nach Bestätigung fällig.

Bankgebühren: Sie tragen die Kosten für alle Banktransaktionen. Der Rechnungsbetrag muss vollständig auf unserem Bankkonto eingegangen sein. Sollten Gebühren abgezogen werden, stellen wir Ihnen die Differenz in Rechnung.

3. Änderungen durch Sie (Änderungen)

Wenn Sie Ihre Buchung nach der Bestätigung ändern möchten (z. B. Datum, Unterkunft, Personenzahl), werden wir unser Bestes tun, um Ihren Wünschen nachzukommen. Änderungen können je nach Verfügbarkeit und Art der Änderung zusätzliche Kosten verursachen.

4. Stornierungen Ihrerseits

So kündigen Sie: Alle Stornierungen müssen schriftlich bei uns eingehen. Die Stornierung wird ab dem Datum des Eingangs Ihrer schriftlichen Mitteilung wirksam und beinhaltet nicht die nicht erstattungsfähige Gebühr von 30 %.

Stornierungsgebühren: Aufgrund der Kosten, die uns bei der Planung Ihrer Safari entstehen, gelten folgende Stornogebühren:

• Mehr als 4 Wochen vor Abreise: Verlust der Anzahlung (30%).
• 4 bis 2 Wochen vor Abreise: 50 % der gesamten Reisekosten.
• 2 bis 1 Woche vor Abreise: 75 % der gesamten Reisekosten.
• Weniger als 1 Woche vor Abreise: 100 % des gesamten Reisepreises.

5. Stornierungen durch uns

Wir behalten uns das Recht vor, eine Tour in Ausnahmefällen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. unsichere Bedingungen), abzusagen. In diesem unwahrscheinlichen Fall beschränkt sich unsere Haftung auf die vollständige Rückerstattung aller von Ihnen gezahlten Beträge. Wir übernehmen keine Haftung für etwaige zusätzliche Kosten, die Ihnen entstanden sind (z. B. Flüge, Visa).

6. Ihre Reisedokumente

Sie sind allein dafür verantwortlich, dass Sie über einen gültigen Reisepass, alle erforderlichen Visa, Impfungen und Gesundheitszeugnisse für die Länder verfügen, die Sie besuchen werden. Wir übernehmen keine Haftung für Einreiseverweigerungen, Verzögerungen oder Kosten, die durch unvollständige oder fehlerhafte Dokumente entstehen.

7. Gepäck

Ihre Verantwortung: Sie sind jederzeit für Ihr Gepäck und Ihre persönlichen Gegenstände verantwortlich. Wir haften nicht für Verlust oder Beschädigung Ihrer Gegenstände.

Gepäckbestimmungen: Zu Ihrem Komfort und Ihrer Sicherheit in unseren Fahrzeugen ist die Mitnahme einer weichen Tasche oder eines Rucksacks (max. 15 kg) sowie eines kleinen Tagesrucksacks in der Regel beschränkt. Bitte beachten Sie, dass für Flüge ins Buschland und Trekkingtouren strengere Gewichtsbeschränkungen gelten. Wir behalten uns das Recht vor, Übergepäck abzulehnen.

8. Risikoübernahme und Haftung

Abenteuerliche Natur: Mit der Buchung einer Abenteuersafari bestätigen Sie, dass Sie sich darüber im Klaren sind, dass diese Aktivitäten ein höheres persönliches Risiko bergen als herkömmliche Urlaubsreisen.

Haftungsbeschränkung: Soweit gesetzlich zulässig, haften weder Meijo Safaris noch seine Angestellten für Verletzungen, Todesfälle oder Sachschäden, die während der Tour entstehen.

Ihre Haftungsfreistellung: Sie erklären sich damit einverstanden, das Unternehmen von jeglichen Ansprüchen freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrer Teilnahme an der Tour ergeben.

9. Autorität auf Tour

Zum Schutz und zum Vergnügen aller Gäste sind die Entscheidungen unseres Reiseleiters oder Fahrers in allen Angelegenheiten, die die Durchführung der Safari betreffen, endgültig. Sie sind außerdem verpflichtet, alle Gesetze und Bestimmungen der besuchten Länder einzuhalten.

10. Marketing

Wir freuen uns, Ihnen die Schönheit Tansanias näherzubringen! Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Fotos und Videos, die während Ihrer Tour aufgenommen werden, für Werbe- und Marketingzwecke verwenden dürfen (z. B. auf unserer Website, in sozialen Medien und in Broschüren). Bitte informieren Sie uns, falls Ihre Safari privat ist, damit wir keine Ihrer Aufnahmen verwenden.

11. Höhere Gewalt (Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen)

Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung unserer Verpflichtungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen. Dies umfasst insbesondere, aber nicht ausschließlich, Krieg, Kriegsgefahr, Aufruhr, innere Unruhen, Arbeitskämpfe, terroristische Aktivitäten, Natur- oder Nuklearkatastrophen, Brände, extreme Wetterbedingungen oder Parkschließungen.

12. Preisänderungen

Unsere Preise basieren auf den aktuellen Parkgebühren, Steuern und Treibstoffkosten. Wir gleichen kleinere Kostenschwankungen aus, behalten uns jedoch das Recht vor, unsere Preise anzupassen, falls es – auch nach Ihrer Buchung – zu erheblichen, unvorhergesehenen Erhöhungen dieser Gebühren durch staatliche Stellen kommt.

13. Haftungsausschluss für Fluggesellschaften

Meijo Safaris bucht für Sie Inlandsflüge bei Partnerfluggesellschaften. Da diese Leistungen ausschließlich von Drittanbietern erbracht werden, übernehmen wir keine Haftung für Änderungen, Verspätungen, Stornierungen oder sonstige Störungen. Der Vertrag für Ihre Flugreise kommt zwischen Ihnen und der Fluggesellschaft zustande. Wir unterstützen Sie bei der Kommunikation mit der Fluggesellschaft, jedoch richten sich alle Bedingungen und Haftungsfragen nach den Richtlinien der jeweiligen Fluggesellschaft.

14. Probleme während Ihrer Reise lösen

Wir möchten Ihnen eine reibungslose und angenehme Safari ermöglichen. Sollte es während Ihrer Reise zu einem Problem kommen, informieren Sie bitte umgehend Ihren Reiseleiter oder unser Büro vor Ort. So können wir uns schnellstmöglich darum kümmern und das Problem lösen.

Wir haben festgestellt, dass die meisten Probleme schnell und zufriedenstellend behoben werden können, wenn wir direkt vor Ort darüber informiert werden. Beschwerden über Probleme, die uns während der Tour nicht gemeldet wurden, können wir jedoch nicht bearbeiten, da wir dadurch keine Möglichkeit haben, eine Lösung zu finden.

Falls Sie nach Ihrer Reise eine formelle Beschwerde einreichen möchten, bitten wir Sie, diese schriftlich einzureichen. Um eine gründliche Untersuchung mit unseren Leistungsträgern zu ermöglichen, fügen Sie bitte alle relevanten Beweise bei, wie z. B. Fotos und Details zu etwaigen Vergünstigungen, die Sie von einem Leistungsträger erhalten haben. Diese Informationen sind unerlässlich, damit wir Ihren Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung fair prüfen können.

15. Reiseversicherung

Zum Schutz Ihrer Investition und Ihres Wohlbefindens ist eine umfassende Reiseversicherung für alle Kunden obligatorisch. Ihre Police muss folgende Leistungen abdecken:

Notfallmedizinische Versorgung & Evakuierung: Hohe Deckungssummen für medizinische Kosten und Notfall-Evakuierung aus abgelegenen Gebieten.

Reisestornierung & Reiseabbruch: Erstattung nicht erstattungsfähiger Kosten, wenn Sie Ihre Reise aus einem versicherten Grund stornieren oder vorzeitig abbrechen müssen.

Verlust oder BeschädigungSchutz für persönliche Gegenstände, Gepäck und Safari-Ausrüstung.
Vor Reiseantritt kann ein Versicherungsnachweis verlangt werden.

Mit Ihrer Buchung bei Meijo Safaris bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen..